اگر کالای خریداری شده با آنچه در سایت هست مغایرت داشت باید چکار کنم؟

این اطمینان را به شما می‌دهیم تمامی سفارشات قبل از ارسال توسط واحد سفارشات کنترل و بررسی می‌شود، با این حال در صورت وجود مغایرت در کالای خریداری شده لطفا برای بررسی موضوع از طریق تیکت یا صفحه تماس‌با‌ما با پشتیبانی والیانت استایل تماس بگیرید، این اطمینان را به شما می‌دهیم در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع پیگیری می‌شود.

در صورت بازگرداندن کالا ، مبلغ پرداخت شده در چه زمانی استرداد می‌شود؟

پس از دریافت کالا توسط تیم پشتیبانی والیانت استایل، 24 الی 72 ساعت مبلغ پرداختی به حسابتان عودت داده خواهد شد.

آیا والیانت استایل هزینه برگشت کالا را پرداخت میکند؟

در صورتی که کالای ارسالی از طرف فروشگاه والیانت استایل با سفارش ثبت شده شما مغایرت داشته باشد هزینه مرجوعی به عهده ما می‌باشد
ایرادهای احتمالی اعم از:
1- هر گونه پارگی و آسیب احتمالی وارد شده به محصول
2- ارسال اشتباهی یک محصول به جای محصول دیگر
3- عدم تطابق سایز درخواستی شما با محصول ارسالی

مشتریان والیانت استایل حتما به اطلاعات درج شده در رابطه با محصول و جدول راهنمای اندازه مربوط به آن توجه کافی داشته باشید، مرجوع کردن کالا تا 7 روز تحت هر شرایطی بلامانع است اما اگر محصول به دلایل سلیقه‌ای یا عدم توجه به سایزبندی مرجوع شود هزینه‌های مربوط به پیک رفت و برگشت بر عهده مشتری میباشد. شایان ذکر است پروسه باز پرداخت وجه پس از مرجوع شدن کالا و بررسی آن توسط کارشناسان 2 الی 5 روز کاری به طول خواهد انجامید.